我們從客戶那里聽到的主要挑戰(zhàn)之一是他們的內(nèi)部通訊視頻無法在視頻過程中吸引觀眾。內(nèi)部視頻的打開率通常比通過書面文字或靜態(tài)圖像進(jìn)行的交流要高得多，但分析顯示，觀眾經(jīng)常在看完視頻之前就放棄了觀看，而且電影的結(jié)尾可能包含一條重要的信息。
以下是我們保持觀眾全程參與的重要提示。
認(rèn)為觀眾的時(shí)間很寶貴，不要浪費(fèi)一秒鐘。由于視頻用于內(nèi)部交流，因此很容易讓人相信公司中的每個(gè)人都是忠實(shí)的觀眾，渴望聽到最新的公司新聞。但事實(shí)上，他們與任何抖音觀看者一樣，時(shí)間緊迫，干擾因素也多，因此您必須考慮構(gòu)建視頻，以便他們知道值得觀看。
就像任何精彩的抖音視頻一樣，您應(yīng)該在前五秒內(nèi)吸引觀眾，因此不要在冗長的品牌板或標(biāo)題卡上浪費(fèi)時(shí)間?？紤]一下，通過單擊播放按鈕，他們正在尋找投資時(shí)間的投資回報(bào)率。預(yù)先告訴觀眾視頻的內(nèi)容以及他們將從觀看視頻中學(xué)到什么。在前五秒內(nèi)吸引他們，一旦你告訴他們他們將學(xué)到什么，你就更有可能在整個(gè)過程中保持參與度。
如果你制作了一段無聊的長視頻，讓首席執(zhí)行官胡言亂語一些抽象的東西，那么你也會(huì)損害該媒體的未來潛力，因?yàn)槿藗儾粫?huì)愿意花時(shí)間觀看你的下一個(gè)視頻。每一次溝通都應(yīng)該簡潔、切題，最重要的是與其目標(biāo)受眾相關(guān)。
我們?cè)趦?nèi)部溝通視頻中看到的最常見錯(cuò)誤之一是過分強(qiáng)調(diào)腳本而忽視交付。很多時(shí)候，我們看到客戶對(duì)他們?yōu)楣ぷ魅藛T編寫的腳本的每一個(gè)字都傾注了心力。
數(shù)天時(shí)間需要在多個(gè)利益相關(guān)者之間來回討論，每個(gè)利益相關(guān)者都需要確保每一個(gè)字都是正確的，并且沒有任何有爭議的事情可能會(huì)擾亂另一個(gè)部門。然而，當(dāng)傳達(dá)信息的人沒有時(shí)間準(zhǔn)備、閱讀劇本并徹底學(xué)習(xí)對(duì)話時(shí)，他們會(huì)進(jìn)來并從他們第一次看到的自動(dòng)提示中讀出材料。這會(huì)導(dǎo)致一種生硬和不自然的表達(dá)方式，在觀眾和觀眾之間設(shè)置障礙，導(dǎo)致他們成群結(jié)隊(duì)地放棄觀看。
處理視頻的更好方法是列出要點(diǎn)信息，并確保主題完全理解他們要談?wù)摰膬?nèi)容。如果他們能夠用自己的話填補(bǔ)要點(diǎn)周圍的空白，那么交付就會(huì)感覺自然和真實(shí)。這將比機(jī)器人、自動(dòng)提示傳送更長久地吸引觀眾。
當(dāng)視覺效果應(yīng)該成為優(yōu)先考慮因素時(shí)，它們往往是事后才想到的。在白色工作室里制作一個(gè)會(huì)說話的頭像很容易，但要考慮一下這是否是拍攝作品的最佳地點(diǎn)。我們盡可能多地嘗試將談話者從工作室環(huán)境轉(zhuǎn)移到更具視覺吸引力的地方。一個(gè)漂亮的背景可以奇跡般地保持高參與度，但更有效的技巧是將采訪轉(zhuǎn)移到一個(gè)自然的環(huán)境，例如會(huì)議室，或者，如果你的攝影團(tuán)隊(duì)很勇敢，可以邊走邊聊采訪，通過您建筑物的走廊。如果做得正確，這種技術(shù)可以確保最大程度的保留，因?yàn)橛^眾會(huì)感受到視覺效果的不斷進(jìn)展。
將演講者帶到一個(gè)非正式的地點(diǎn)也能產(chǎn)生奇跡。也許可以嘗試一下當(dāng)?shù)氐目Х鹊?，然后將作品送到那里的相機(jī)處。是的，音頻會(huì)受到影響，但使用正確的麥克風(fēng)，您可以排除大量背景噪音。與臨床工作室環(huán)境相比，這種溝通會(huì)感覺更加個(gè)性化、自然和真實(shí)。它只需要更多的時(shí)間、想象力，當(dāng)然還需要咖啡店的許可，但如果你的演講者是一位自信的公共演講者，他們應(yīng)該能夠以輕松而真誠的方式向鏡頭展示他們的作品，這很可能會(huì)受到觀眾的歡迎。您組織的各個(gè)級(jí)別。
公司范圍內(nèi)的通訊很棒，但請(qǐng)考慮向目標(biāo)群體的員工發(fā)送一些消息，以便您可以專門針對(duì)他們提供視頻內(nèi)容。員工們意識(shí)到，制作視頻比時(shí)事通訊更耗時(shí)、更昂貴，因此通過使用該媒體向較小的人群傳遞信息，您可以向他們傳達(dá)這樣的信息：他們傾聽所說的內(nèi)容很重要。
我們使用術(shù)語“制作價(jià)值”來描述提高或降低視頻感知質(zhì)量的元素。所用相機(jī)的質(zhì)量、圖形上投入的工作量、材質(zhì)是否經(jīng)過顏色分級(jí)、對(duì)音質(zhì)的關(guān)注程度以及視頻拍攝的位置等因素都會(huì)影響到視頻的制作價(jià)值。通過增加產(chǎn)品價(jià)值，您可以發(fā)出一個(gè)明確的信號(hào)：溝通具有嚴(yán)肅性，應(yīng)該得到徹底的關(guān)注。
您可以使用多種指標(biāo)來衡量視頻的參與度，并且您應(yīng)該不斷地測試它們并從中學(xué)習(xí)。一個(gè)明顯的指標(biāo)是視頻的長度。這似乎是解決問題的一種簡單方法，但通過保持視頻長度較短，觀眾完成視頻的機(jī)會(huì)會(huì)大大增加。視頻托管平臺(tái)抖音的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可能會(huì)為您的目標(biāo)時(shí)長提供一些有用的建議：
1分鐘以下的視頻在30秒以內(nèi)的觀看者留存率為80%，而長度為2-3分鐘的視頻仍有60%的留存率。5-10分鐘的視頻在播放過程中途掉線率超過50%。
分發(fā)不同的視頻內(nèi)容，以了解觀眾的反應(yīng)。在您知道您正在創(chuàng)建的視頻類型是否是傳達(dá)信息的最有效方式之前，先嘗試制作簡單的短視頻，而不是花費(fèi)大量時(shí)間來制作視頻。例如，如果您最近從一份有趣的銷售報(bào)告中獲得了結(jié)果，并且想要通知員工，那么創(chuàng)建動(dòng)畫是否會(huì)更好用動(dòng)態(tài)排版來說明統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，或者讓您的銷售經(jīng)理在視頻中向團(tuán)隊(duì)講話？您可以嘗試這兩種方法，并對(duì)工作人員進(jìn)行隨機(jī)A/B測試，看看哪一種效果最好，這樣下次您需要?jiǎng)?chuàng)建統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)較多的視頻時(shí)，您就可以確保使用能夠最大限度提高觀眾參與度的方法。
如果您想測試特定視頻的有效性，那么在視頻末尾添加可點(diǎn)擊的號(hào)召性用語按鈕將使您能夠測量的不僅僅是視頻的完成率。僅僅因?yàn)橛腥藳]有點(diǎn)擊離開視頻并不意味著他們注意到了結(jié)尾。通過在視頻末尾添加引人注目的號(hào)召性用語，您可以衡量真實(shí)的參與率。通過包含號(hào)召性用語，您還可以強(qiáng)調(diào)這樣一個(gè)事實(shí)：他們觀看視頻有一個(gè)要點(diǎn)或最終目標(biāo)。
確保觀眾參與度的一種方法是讓他們有機(jī)會(huì)與內(nèi)容互動(dòng)。讓觀眾能夠選擇自己的瀏覽材料的路徑或單擊以了解有關(guān)特定主題的更多信息。當(dāng)您想要向大量內(nèi)部員工傳達(dá)較長或詳細(xì)的消息時(shí)，這可能是一個(gè)很好的工具。不可避免的是，一些員工會(huì)比其他員工需要更詳細(xì)的信息，通過給他們“點(diǎn)擊了解更多”的機(jī)會(huì)，你就通過讓他們控制自己的學(xué)習(xí)來尊重他們的時(shí)間和智力。您還可以通過在章節(jié)末尾添加有趣的測驗(yàn)來測試人們對(duì)知識(shí)的保留情況，或者在他們沒有完全理解內(nèi)容的情況下給他們重復(fù)材料的機(jī)會(huì)。
一種被忽視的工具是內(nèi)部視頻的推廣。在抖音上處理視頻很容易，所以為什么不通過您的內(nèi)部平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)呢？如果您有全公司范圍的時(shí)事通訊，請(qǐng)宣傳您即將發(fā)布的新視頻，其中包含一些重要或有趣的信息。大量的時(shí)間和精力投入到視頻的創(chuàng)作上，如果你不宣傳它，那么你就沒有公正地對(duì)待內(nèi)容。通過創(chuàng)建預(yù)告片或使用視頻中的靜態(tài)圖像來增加更深層次的興趣，激發(fā)盡可能多的興奮。
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